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Trattamento dei dati personali Istrabenz Turizem d.d.

Trattamento dei dati personali

Istrabenz Turizem d.d. è consapevole che la protezione dei dati personali è un diritto umano fondamentale e una libertà definita anche nella Costituzione della Repubblica di Slovenia. I dati personali dell'utente saranno gestiti in conformità con l'ordine legale e saranno raccolti, elaborati e memorizzati solo per gli scopi specificati e consentiti dalla legislazione. Consideriamo i dati personali strettamente confidenziali, come parte riservata dei processi e politiche aziendali rigide in materia di protezione dei dati personali e aziendali.

In quanto avremo bisogno delle Sue informazioni, La informeremo del motivo per cui ne abbiamo bisogno e a quale scopo le tratteremo. Esiste la possibilità che Le sarà chiesto di fornirci queste informazioni volontariamente insieme al consenso per elaborarle.

Quali dati personali vengono raccolti da Istrabenz Turizem d.d. e a quale scopo?

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Le informazioni riguardanti il Suo utilizzo del nostro sito sono per noi importanti, poiché le possiamo usare in modo da migliorare costantemente le nostre prestazioni. Queste informazioni vengono raccolte ed analizzate grazie ai cookie, solo nel caso ci autorizza a farlo. Può trovare maggiori informazioni sui cookie qui.

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LifeClass e-news

È possibile iscriversi alla newsletter elettronica LifeClass tramite il modulo online o in versione stampata. Nel modulo d'iscrizione può indicare se desidera ricevere tutte le notifiche generali sulle novità LifeClass, informazioni sulle offerte, giochi a premi e contrassegnare le categorie di Suo interesse. Può inoltre indicare di voler ricevere notizie personalizzate - solo notifiche su notizie, offerte e giochi a premi che, secondo noi, La possono interessare. L'anticipazione si basa sulle categorie da Lei scelte, i servizi della nostra offerta che ha consumato (comprese le prenotazioni). L'anticipazione in base ai cookie avviene solo nel caso abbiate accettato l'utilizzo di essi sulle nostre pagine web. Maggiori informazioni sui cookie.

Può annullare l'iscrizione alle e-news in qualsiasi momento cliccando sul collegamento che trova nelle LifeClass newsletters ricevute.


L'operatore dei dati personali: Istrabenz Turizem d.d., Obala 33, 6320 Portorož.

Responsabile della protezione dei dati personali: Info hiša d.o.o., Likozarjeva 14, 1000 Ljubljana.
Email: dpo@lifeclass.net

Base giuridica per il trattamento dei dati personali: consenso personale che può essere revocato in qualsiasi momento (6 (1) paragrafo a) del Regolamento generale). In base all’interesse legittimo personale (articolo 6 (1) paragrafo f) del Regolamento generale), l'operatore elabora i dati personali allo scopo di pianificare il processo di lavoro, gli inventari e le capacità e migliorare l'offerta e ottimizzare i servizi.

Categorie di utenti: gestori del sito web, fornitori di strumenti di marketing, agenzie di marketing, servizi outsourcing. Gli utenti trattano i dati personali esclusivamente in conformità con le istruzioni e sotto il controllo dell'operatore.

I dati personali possono essere trasmessi negli Stati Uniti (Mailchimp), che adoperano misure di sicurezza per la tutela dei dati personali conformi a quelle della Commissione Europea (ad esempio Privacy Shield).

Periodo di custodia: fino alla cancellazione del consenso.

Diritti degli utenti: cancellazione del consenso o contratto, accesso ai dati, rettifica, cancellazione, restrizione di elaborazione, portabilità. I diritti possono essere gestiti con una richiesta scritta inviata all'indirizzo del responsabile o via e-mail a gdpr@lifeclass.net. È possibile cancellare l’iscrizione dalle e-news (ritiro del consenso o opposizione) in qualsiasi momento cliccando sull’apposito link presente nelle newsletter LifeClass ricevute.

È possibile presentare un ricorso o un appello contro l'operatore in relazione alla protezione dei dati personali presso il Responsabile della Protezione dei dati della Repubblica di Slovenia (ulteriori informazioni: www.ip-rs.si).

Se prenota una sistemazione o prende appuntamento per un servizio

In caso di prenotazione della sistemazione o del pagamento di altri servizi online Le verrà chiesto di fornire il proprio nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e il tipo, numero e data di scadenza della carta di credito (i dati vengono trasmessi direttamente all’ufficio prenotazioni tramite telefono e non attraverso e-mail), in caso di desideri o richieste speciali riguardanti la sistemazione e per ulteriori informazioni (ad es. camera non fumatori). Le invieremo una conferma o le istruzioni su come effettuare la Sua prenotazione al Suo indirizzo e-mail. I dati personali che sono necessari per eseguire la prenotazione (ovvero nome, indirizzo e le informazioni della carta di credito) vengono trasmessi tramite il protocollo sicuro SSL. Questo protocollo SSL consente di crittografare le Sue informazioni personali e trasmetterle in modo sicuro attraverso connessioni Internet. La crittografia viene attivata prima che inizi il trasferimento dei dati personali. Il lucchetto bloccato nell'angolo in basso a destra del browser indica che Si trova in uno stato protetto. Inoltre, quando si entra nello stato di sicurezza, i primi caratteri del sito Web si modificano da "http" a "https". Ciò significa che le Sue informazioni personali sono protette dagli “Firewall” da qualsiasi accesso esterno. I dati della carta di credito saranno conservati esclusivamente nell'applicazione dell'hotel, che è "PCI compliant".

Abbiamo bisogno del Suo numero di telefono e dell'indirizzo e-mail per confermare la prenotazione e contattarLa in caso di particolarità riguardanti la prenotazione. Grazie all'indirizzo e-mail saremo in grado di chiederLe la Sua opinione sul soggiorno che per noi è molto importante.

Prenotando la sistemazione tramite altri siti internet esterni (ad esempio, booking.com), riceveremo le informazioni in conformità con i termini di questo sito internet, pertanto Le consigliamo di leggere i termini e le condizioni di ciascun sito di prenotazione che utilizza.

Durante il processo d’iscrizione alla newsletter, ha forse acconsentito di usare i Suoi dati per la formazione di offerte su misura. Può annullare l'iscrizione alle e-news in qualsiasi momento cliccando sul link per l'annullamento dell'iscrizione presente in ogni LifeClass newsletter ricevuta.


L'operatore dei dati personali: Istrabenz Turizem d.d., Obala 33, 6320 Portorož.

Responsabile per la protezione dei dati personali: Info hiša d.o.o., Likozarjeva 14, 1000 Ljubljana.
Email: dpo@lifeclass.net

Base giuridica per il trattamento dei dati personali: consenso personale che può essere revocato in qualsiasi momento (6 (1) paragrafo b) del Regolamento generale). Se un individuo non fornisce le informazioni, la conclusione del contratto non è possibile. In base all’interesse legittimo personale (articolo 6 (1), paragrafo f) del Regolamento generale), l'operatore elabora i dati personali allo scopo di pianificare il processo di lavoro, gli inventari e le capacità e migliorare l'offerta e l'ottimizzazione dei servizi.

Categorie di utenti: gestori del sito web, fornitori di strumenti di gestione alberghiera, servizi outsourcing. Gli utenti trattano i dati personali esclusivamente in conformità con le istruzioni e sotto il controllo dell’operatore.

Periodo di validità: 5 anni dalla prenotazione o dalla prestazione del servizio.

Diritti degli utenti: accesso ai dati, rettifica, portabilità e, in misura limitata, cancellazione, limitazioni di elaborazione e obiezioni. I diritti possono essere gestiti con una richiesta scritta inviata all’operatore o via e-mail a gdpr@lifeclass.net. Può annullare l'iscrizione alle e-news in qualsiasi momento cliccando sul link per l'annullamento dell'iscrizione presente in ogni LifeClass newsletter ricevuta.

È possibile presentare un ricorso o un appello contro l'operatore in relazione alla protezione dei dati personali presso il Responsabile della Protezione dei dati della Repubblica di Slovenia (ulteriori informazioni: www.ip-rs.si).

Se alloggia negli hotel LifeClass

Al momento della registrazione nell'alloggio selezionato, Le chiederemo di fornirci alcune informazioni che Istrabenz Turizem d.d. è obbligato legalmente ad ottenere poiché deve tenere conto del libro degli ospiti e fornire informazioni alla polizia allo scopo di condurre registri degli ospiti. Questo obbligo è determinato dalla Legge sulla registrazione della residenza, che ci impone di raccogliere e riportare le seguenti informazioni:

  • nome e cognome,
  • data di nascita,
  • sesso,
  • cittadinanza e
  • il numero e il tipo di documento di identificazione..

Se non desidera fornirci queste informazioni, non saremo in grado di consentirLe la permanenza da noi. Siamo obbligati a conservare questi dati al meno un altro anno dalla fine dell'anno nel quale ha alloggiato da noi e per tanto non possiamo cancellare questi dati nemmeno a Sua richiesta.

Al momento della registrazione, Le chiederemo di fornirci il Suo indirizzo. Abbiamo il diritto a queste informazioni nel caso ne avessimo bisogno per risolvere tutti gli obblighi sostenuti durante il Suo soggiorno da noi. Nel caso non desidera fornirci queste informazioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare il Suo soggiorno.

In conformità con la legge, saremo in grado di verificare l'esattezza delle informazioni ispezionando il suo documento personale.

Durante il Suo soggiorno possiamo monitorare l'uso della carta o del braccialetto con i quali accedere alla stanza e ad altre aree, accessibili attraverso l'identificazione con una carta o un braccialetto. Questi dati vengono trattati esclusivamente allo scopo di garantire la sicurezza dei nostri ospiti e del personale, ma anche a fine di compensare i servizi da lei usati (ad es. l'uso della piscina, sauna, ecc.).

In alcune aree degli alberghi LifeClass è installato un sistema di videosorveglianza per la Sua sicurezza. Troverà notifiche sull'esistenza di questo sistema di videosorveglianza prima di entrare in ogni area sotto sorveglianza. La notifica spiega inoltre dove poter ottenere ulteriori informazioni in merito all'attuazione della videosorveglianza nelle differenti aree (per esempio, circa la possibilità di accesso alle registrazioni, per quanto tempo vengono custoditi le video immagini ecc.). Per informazioni generali sul sistema di videosorveglianza, può scriverci a: gdpr@lifeclass.net.

Durante il processo d’iscrizione alla newsletter, ha forse acconsentito di usare i Suoi dati per la formazione di offerte su misura. Può annullare l'iscrizione alle e-news in qualsiasi momento cliccando sul link per l'annullamento dell'iscrizione presente in ogni LifeClass newsletter ricevuta.


L’operatore dei dati personali: Istrabenz Turizem dd, Obala 33, 6320 Portorož.

Responsabile per la protezione dei dati personali: Info house doo, Likozarjeva 14, 1000 Ljubljana.
Email: dpo@lifeclass.net

Base giuridica per il trattamento dei dati personali: contratto valido di alloggio o uso di servizi (6 (1) paragrafo b) del Regolamento generale). In parte, poiché ciò è necessario per adempiere l'obbligo giuridico del responsabile dell’operatore (6 (1) paragrafo c) del Regolamento generale. Il contratto non può essere stipato in caso l'individuo non fornisce i propri dati personali.

Se l’individuo non fornisce le informazioni, la conclusione del contratto non è possibile. In base all’interesse legittimo personale (articolo 6 (1) paragrafo f, del Regolamento generale), l'operatore elabora i dati personali allo scopo di pianificare il processo di lavoro, gli inventari e le capacità e migliorare l'offerta e l'ottimizzazione dei servizi.

Categorie di utenti: fornitori di strumenti di gestione alberghiera, fornitori esterni di servizi di consumo. Gli utenti trattano i dati personali esclusivamente in conformità con le istruzioni e sotto il controllo dell’operatore.

Periodo di validità: 5 anni dall’alloggio.

Diritti degli utenti: accesso ai dati, rettifica – in misura limitata, portabilità, cancellazione, limitazioni di elaborazione e obiezioni. I diritti possono essere gestiti con una richiesta scritta inviata all’operatore o via e-mail a gdpr@lifeclass.net. Può annullare l'iscrizione alle e-news in qualsiasi momento cliccando sul link per l'annullamento dell'iscrizione presente in ogni LifeClass newsletter ricevuta.

È possibile presentare un ricorso o un appello contro l'operatore in relazione alla protezione dei dati personali presso il Responsabile della Protezione dei dati della Repubblica di Slovenia (ulteriori informazioni: www.ip-rs.si).

Se ha usufruito di un programma medico o wellness o dei servizi del Centro estetico e anti-aging o del Centro Medico presso le Terme Portorož

I programmi medici e di benessere presso le Terme Portorož sono progettati in modo olistico e richiedono maggiori informazioni sulla Sua salute, abitudini e stile di vita. Gli specialisti del Centro medico e del Centro estetico e anti-aging possono fornire servizi sicuri e di alta qualità solo se hanno informazioni sulla Sua salute. Le chiederemo solo le informazioni indispensabili per svolgere al meglio le cure da scelte da Lei. Le informazioni ottenute durante i trattamenti saranno usate solo ed esclusivamente per le esigenze delle terapie o trattamenti. Se ha dei dubbi sul motivo per cui Le abbiamo chiesto alcune informazioni, la preghiamo di chiederci informazioni al riguardo e saremo felici di risponderLe.

In alcune aree degli alberghi LifeClass è installato un sistema di videosorveglianza per la Sua sicurezza. Troverà notifiche sull'esistenza di questo sistema di videosorveglianza prima di entrare in ogni area sotto sorveglianza. La notifica spiega inoltre dove poter ottenere ulteriori informazioni in merito all'attuazione della videosorveglianza nelle differenti aree (per esempio, circa la possibilità di accesso alle registrazioni, per quanto tempo vengono custoditi le video immagini ecc.). Per informazioni generali sul sistema di videosorveglianza, può scriverci a: gdpr@lifeclass.net.

Durante il Suo soggiorno, possiamo monitorare l’uso della carta o del braccialetto per accedere alla stanza e ad altre aree, accessibili attraverso l'identificazione con carta o braccialetto. Questi dati vengono elaborati esclusivamente a fine di garantire la sicurezza dei nostri ospiti e del personale, e in caso Le specifichiamo anche allo scopo di accontarLe i servizi usati (ad esempio, l’entrata nelle piscine, saune, ecc.).

Durante il processo d’iscrizione alla newsletter, ha forse acconsentito di usare i Suoi dati per la formazione di offerte su misura. Può annullare l'iscrizione alle e-news in qualsiasi momento cliccando sul link per l'annullamento dell'iscrizione presente in ogni LifeClass newsletter ricevuta.


L’operatore dei dati personali: Istrabenz Turizem dd, Obala 33, 6320 Portorož.

Responsabile per la protezione dei dati personali: Info house doo, Likozarjeva 14, 1000 Ljubljana.
Email: dpo@lifeclass.net

Base giuridica per il trattamento dei dati personali: contratto valido per usufruire dei servizi (6 (1) paragrafo b) del Regolamento generale). In parte, poiché ciò è necessario per fornire assistenza sanitaria o cura (9(2) paragrafo h) del Regolamento generale).

Se l’individuo non fornisce le informazioni, la conclusione del contratto ovvero la cura sanitaria non può essere effettuata. In base all’interesse legittimo personale (articolo 6 (1) paragrafo f, del Regolamento generale), l'operatore elabora i dati personali allo scopo di pianificare il processo di lavoro, gli inventari e le capacità e migliorare l'offerta e l'ottimizzazione dei servizi.

Categorie di utenti: fornitori di strumenti di gestione termale, fornitori esterni di servizi di consumo.
Gli utenti trattano i dati personali esclusivamente in conformità con le istruzioni e sotto il controllo dell’operatore.

Periodo di validità: 5 o 15 anni dopo l’esecuzione del servizio (in caso di esercizio di diritti nell'assicurazione sanitaria).

Diritti degli utenti: accesso ai dati, rettifica – in misura limitata, portabilità, cancellazione, limitazioni di elaborazione e obiezioni. I diritti possono essere gestiti con una richiesta scritta inviata all’operatore o via e-mail a gdpr@lifeclass.net. Può annullare l'iscrizione alle e-news in qualsiasi momento cliccando sul link per l'annullamento dell'iscrizione presente in ogni LifeClass newsletter ricevuta. L'esercizio dei diritti in relazione alla Protezione dei dati personali non influisce nei diritti dei pazienti in conformità con la legge sui diritti dei pazienti.

È possibile presentare un ricorso o un appello contro l'operatore in relazione alla protezione dei dati personali presso il Responsabile della Protezione dei dati della Repubblica di Slovenia (ulteriori informazioni: www.ip-rs.si).

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Si possono esercitare alcuni diritti direttamente nel profilo utente. Alcuni diritti possono essere esercitati solo tramite una richiesta scritta e inviata all'indirizzo dell'operatore o via e-mail a gdpr@lifeclass.net. Nel caso abbiate accettato l'uso dei cookie avanzati, potete gestirli tramite il browser che utilizzate.

Quali diritti sul trattamento dei dati personali possono essere esercitati dipende dal tipo di contatto stabilito con noi. Può sempre leggere di più sui Suoi diritti in situazioni specifiche descritte su questo sito.

Per esercitare i Suoi diritti può chiedere l'assistenza del nostro Responsabile della protezione dei dati personali (RDP), disponibile tramite e-mail: dpo@lifeclass.net.

Responsabile della protezione dei dati (RDP)

Istrabenz Turizem d.d. ha selezionato accuratamente una persona autorizzata per la protezione dei dati personali. A questo scopo è stata nominata la società Info hiša d.o.o., che riunisce professionisti legali e informatici con molti anni di esperienza nel campo della protezione dei dati personali.

È possibile contattare un Responsabile perla protezione dei dati personali in qualsiasi momento in caso di ulteriori domande relative al trattamento dei dati personali da parte della LifeClass Hotels & Spa, Portorož, Slovenia, assistenza nell'esercitare i Suoi diritti in relazione ai dati personali o nel caso di altri commenti e possibili dubbi nella nostra corretta gestione.

Info house d.o.o., Likozarjeva 14, 1000 Ljubljana
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