• Мы заботимся о чистоте. С момента создания отелей LifeClass Порторож безупречная чистота и дезинфекция поверхностей являются одними из наших приоритетов и частью установленных гостиничных стандартов, которых мы постоянно придерживаемся. Заботясь о защите здоровья наших сотрудников и гостей на основании инструкций Национального института общественного здоровья (NIJZ) в этом году мы добавили некоторые новые меры безопасности, представленные ниже.
• Мы применяем более строгие меры безопасности и гигиены на всех уровнях в соответствии с Общими рекомендациями по гигиене Национального института общественного здоровья (NIJZ) во время эпидемии: https://www.nijz.si
• Мы разрабатываем инструменты и подходы для эффективного информирования и осведомленности наших гостей и сотрудников. Мы заботимся о соответствующих обозначениях (необходимое расстояние, гигиена, использование средств защиты) и ясности правил. Мы призываем наших гостей, посетителей и сотрудников следовать рекомендациям, чтобы защитить ваше и наше здоровье.
• Мы обязались контролировать все процедуры и протоколы, чтобы обеспечить нашим гостям беззаботный отдых в полной безопасности, а нашим сотрудникам - безопасное выполнение своей работы.
• Небольшие общие зоны мы перестроили таким образом, чтобы можно было обеспечить в них рекомендованное безопасное расстояние.

• Мы заботимся о безопасности и здоровье наших сотрудников. Ограничено время пребывания в местах общего пользования и выполнение групповых работ, введена подходящая систем обеденных перерывов, где это возможно, сотрудники переведены на удаленную работу и перераспределены определенные рабочие задачи.
• Мы оборудовали рабочие помещения защитными поверхностями, дезинфицирующими средствами и средствами защиты.
• Сотрудникам предоставляется бесплатное тестирование на наличие COVID-19 непосредственно в компании. На работу могут приходить только здоровые сотрудники и аутсорсеры, без симптомов COVID-19 и без повышенной температуры. Служебные входы оборудованы тепловизорами, позволяющими ежедневно контролировать температуру тела.
• При наличии респираторных симптомов у гостей или сотрудников мы используем соответствующие протоколы, которые позволяют проводить тестирование на вирусную инфекцию, изоляцию и особый уход за пациентами.
• Мы регулярно обучаем наших сотрудников в соответствии с внутренними образовательными программами по защите, гигиене и безопасности на предприятиях проживания и питания.
• Дополнительную информацию о мерах безопасности и услугах отелей LifeClass Порторож, наши гости могут получить у консультанта LifeClass Дениса по номеру: 040 457 446.

• Перед прибытием в отель вы получите электронное письмо с доступом к форме, с помощью которой вы сможете управлять процессом своей регистрации.
• Мы обеспечиваем нашим гостям соблюдение COVID-гарантии LifeClass. Подробнее о гарантии читайте на странице «Почему бронировать у нас?»

• Для защиты здоровья гостей и сотрудников и обеспечения более строгих мер гигиены, мы добавили систему более поздней регистрации заезда и выезда гостей. Мы ввели «быструю регистрацию заезда» (регистрация с помощью формы полученной от службы бронирования) и «позднюю регистрацию заезда» во время меньшего количества гостей на ресепшен.
• Мы дополнительно оборудовали стойки регистрации защитными стеклами, которые обеспечивают безопасное общение между гостями и сотрудниками. Предписанное безопасное расстояние между людьми в очереди перед стойкой регистрации составляет не менее 1,5 м. На таком же расстоянии расположены столы и стулья в общих помещениях.
• Мы рекомендуем оплату кредитной картой или другие формы бесконтактной оплаты.
• На ресепшен и в холлах отелей установлены бесконтактные дозаторы антисептических средств для рук.
• Мы дезинфицируем стойки администратора и другие поверхности в местах общего пользования несколько раз в день и заботимся о регулярной вентиляции.
• Мы ограничили использование бумаги и карандашей. В интересах здоровья мы заменили печатные брошюры и меню на пластиковые, которые легко дезинфицируются. Туристическая информация доступна на стойке регистрации вашего отеля, а информацию о нашем предложении также можно получить с помощью QR-кодов. Вы найдете их на видных местах курорта, отсканировав их с помощью своего мобильного устройства вы сразу получите необходимую информацию.

• Мы регулярно дезинфицируем предметы общего пользования. После выезда гостей мы готовим к вашему приезду и тщательно дезинфицируем ключи от номеров, чиповые браслеты, парковочные карты, пульты дистанционного управления, телефон в номере и шторы, предназначенные для многоразового использования.
• В номере отеля мы выделили 8 критических точек, с которыми гости больше всего контактируют, и дополнительно их чистим и дезинфицируем. После установленной процедуры уборки номера все критические точки дополнительно обрабатываются дезинфицирующими средствами. Для этого мы используем специальное устройство, называемое «фогер». Оно сертифицировано как эффективное антивирусное устройство, создающее туман в помещении и гарантирующее, что дезинфицирующее средство достигнет труднодоступных поверхностей. После дезинфекции гостиничного номера он тщательно проветривается, а сотрудники не будут входить в него до прибытия гостя. Из-за проведения тщательной уборки в день прибытия номера доступны после 14:00. Во время уборки гости не заходят в номер и ждут у стойки регистрации. Мы рекомендуем вам приехать в отель между 15:00 и 19:00, так как это позволит пройти достаточно времени между дезинфекцией комнаты и вашим приездом.
• У нас установлен специальный протокол стирки белья и транспортировки постельного белья в прачечную и обратно. Постельное белье, полотенца и халаты стираются при высоких температурах.
• Мы убрали из вашего гостиничного номера все декоративные подушки, покрывала и печатную продукцию, не предназначенные для одноразового использования. Наполнение мини-бара возможно только по желанию гостя.
• Чтобы обеспечить еще большую защищенность и беззаботный отдых, мы предлагаем возможность отказаться от услуг по уборке номера во время вашего пребывания. Если гости выбирают этот вариант, мы советуем регулярно проветривать комнату, чтобы обеспечить себя свежим и целебным морским воздухом.
• Дополнительную информацию о том, что вы можете сделать сами для собственной безопасности и здоровья во время пребывания на курорте, можно получить в вашем экземпляре Руководства по безопасности LifeClass.

• Антисептики для рук можно найти во всех общих помещениях отелей, на ресепшен, перед лифтами, в ресторанах и в Термах Порторож. Они всегда наполнены и готовы к использованию.
• Мы увеличили частоту дезинфекции во всех внутренних помещениях курорта, особенно в помещениях, которые используются несколько раз в день. Таким образом мы еще чаще дезинфицируем дверные ручки, ключи от комнат, приемные и помещения для принятия пищи.
• Особое внимание мы уделяем дезинфекции и пользованию туалетами и лифтами. Последние дезинфицируются не менее шести раз в день. Вытереть руки вы сможете одноразовым бумажным полотенцем. Мы просим гостей пользоваться лифтом только с людьми, с которыми они проживают в номере. Обязательно продезинфицируйте руки до и после пользования лифтом.

• Во избежание скопления людей в ресторанах отеля, по прибытии в отель мы разделим вас на группы для завтрака и ужина. Пожалуйста, соблюдайте отведенные часы приема пищи, так как это поможет уменьшить количество людей в одном помещении. Предписанное безопасное расстояние между людьми время ожидания входа в ресторан составляет не менее 1,5 м.
• Вход в ресторан возможен только при предварительной дезинфекции рук, использовании защитной маски, а еда берется только в одноразовых перчатках, которые находятся на видных местах. Расстояние между столами точно определено (не менее 1,5 м), поэтому, пожалуйста, не объединяйте их и не перемещайте стулья. Столы и стулья тщательно дезинфицируются после того, как гости покидают ресторан.
• Для большей безопасности мы установили на шведском столе защитные стекла. Бесконтактные сенсорные аппараты с антисептиком для дезинфекции рук установлены на видных местах в ресторане.
• Мы регулярно дезинфицируем все поверхности, столы и стулья, а также автоматы для напитков.
• Еда готовится и подается в соответствии со строгими протоколами безопасности. Еда также предлагается как обслуживание в номере или как «обед на вынос».
• Посуда, столовые приборы и скатерти моются и дезинфицируются в соответствующих машинах.
• Информацию о дополнительных предложениях еды и напитков можно получить с помощью QR-кодов, которые размещены на видных местах в ресторане.
• Оплату заказанной еды или напитков мы рекомендуем записать на счет за номер или использовать бесконтактные способы оплаты.

• Все анимационные программы разработаны таким образом, чтобы мы могли соблюсти требования безопасности и другие гигиенические рекомендации.
• Реквизит и предметы, используемые во время анимации, дезинфицируются после каждой анимации.
• Большую часть мероприятий мы стараемся организовать на открытом воздухе.

• Только здоровые, без признаков респираторной инфекции, недомогания и других симптомов гости, посетители, аутсорсеры и сотрудники могут входить в Термы Порторож. Пожилым людям и пациентам с хроническими неинфекционными заболеваниями, с повышенным риском тяжелого протекания болезни во время эпидемии COVID-19 не рекомендуется входить в Термы Порторож. Ежедневное количество посетителей ограничено.
• Просим гостей продезинфицировать руки перед входом в велнес центр и соблюдать безопасное межличностное расстояние (не менее 1,5 м) в ожидании процедур.
• Вы можете получить доступ к информации о наших услугах в области здоровья и велнеса с помощью QR-кодов, которые размещены на видных местах на всех ресепшен велнес центров.
• Персонал велнес и медицинских центров во время процедур надевает защитную маску и защитный экран для лица. Защитный экран для лица перед работой с клиентом тщательно дезинфицируется.
• По желанию гостя массаж проводится в защитных перчатках. Для нанесения кремов мы используем одноразовые деревянные палочки.
• Полотенца и халаты стираются при высоких температурах.
• После каждой процедуры дезинфицируются все рабочие поверхности, приборы и инвентарь. Одноразовые простыни выбрасываются. Персонал дезинфицирует руки и средства защиты.
• Все помещения общего пользования регулярно и эффективно чистятся и вентилируются в соответствии с Инструкцией по вентиляции помещений за пределами медицинских учреждений во время распространения инфекции COVID-19.

Общие рекомендации

• Приходите в велнес центр здоровыми, без признаков респираторных инфекций.
• Записывайтесь на процедуры только в том случае, если у вас нет признаков респираторной инфекции. Если Вы заболеете, отмените уже согласованную дату.
• Имейте с собой только самое необходимое. Сумочку оставьте в шкафчике или в специально отведенном месте.
• Носите маску на протяжении всего пребывания в Термах Порторож, исключение: процедуры по уходу за лицом. Необходимо правильно надевать и снимать маску.
• Не касайтесь лица, особенно рта, носа и глаз, пока не помоете или продезинфицируете руки.

• Мы просим гостей дезинфицировать руки перед входом в бассейн, до и после пользования санузлами, а также до и после пользования кабиной для переодевания. Для этого на видных местах установлены бесконтактные сенсорные аппараты с антисептиком для дезинфекции рук.
• Во время плавания и отдыха на шезлонгах необходимо поддерживать необходимую межличностную дистанцию. Рекомендуемое расстояние во время купания - не менее 1,5 метра (кроме членов семьи), в раздевалках, во время принятия душа, пользования туалетами, перед входом в бассейн и на солнечной террасе - не менее 2 метров. Шезлонги также размещены на этом расстоянии, поэтому, пожалуйста, не перемещайте их. Во избежание скопления людей ежедневное количество посетителей ограничено.
• Внутренние помещения регулярно проветриваются и дополнительно дезинфицируются. Мы дезинфицируем подушки и шезлонги после каждого использования и помечаем продезинфицированные, чтобы посетители могли легко их найти. Таким же образом мы дезинфицируем ручки солнцезащитных зонтов и гардеробные шкафчики. Поверхности бассейнов и прилегающие поверхности, душевые и туалеты дезинфицируются чаще, чем обычно.
• Использование защитных масок, закрывающих нос и рот при передвижении и нахождении в закрытом общественном месте с учетом безопасного межличностного расстояния во время эпидемии обязательно: при пользовании санузлами
• при пользовании раздевалками или кабинами для переодевания
• в местах общественного питания
• при пользовании помещениями для спасателей и первой медицинской помощи
• для обслуживающего персонала в тех случаях, когда из-за характера работы невозможно обеспечение минимальной межличностной дистанции. Мера не применяется в случае спасения из воды.

Общие рекомендации

• Приходите в Терме Порторож здоровым, без признаков респираторных инфекций.
• Имейте с собой только самое необходимое. Сумочку оставьте в шкафчике или в специально отведенном месте.
• Носите маску на протяжении всего пребывания в Термах Порторож. Необходимо правильно надевать и снимать маску.
• Не касайтесь лица, особенно рта, носа и глаз, пока не помоете или продезинфицируете руки.

Вы знаете?

Подтвержденных случаев распространения вируса COVID-19 среди людей через воду для купания нет. Правильный подход, дезинфекция и содержание объектов для купания уничтожают вирусы в воде для купания в бассейне. Британские вирусологи из Имперского колледжа Лондона открыли, что хлорированная вода убивает вирус за 30 секунд.