Правила пользования

Правила пользования

Компания Istrabenz Turizem d.d. при разработке веб-сайта с должным вниманием будет стараться обеспечить точность и своевременность данных на веб-страницах, но не несет никакой ответственности за точность и целостность данных.

Все пользователи используют опубликованный контент под свою ответственность. Ни компания Istrabenz Turizem d.d. ни любое другое юридическое или физическое лицо, участвовавшее в создании этого веб-сайта, не несут ответственность за возможный ущерб, возникший в результате доступа, использования или невозможности использования информации этого веб-сайта или за любые ошибки или упущения в его содержании.


Вся информация и изображения, содержащиеся на веб-страницах LifeClass Hotels & Spa Portorož, защищены авторскими правами или другим формам защиты интеллектуальной собственности в рамках действующего законодательства. Документы, опубликованные на этих веб-страницах, могут быть воспроизведены только в некоммерческих целях, с указанием всех вышеуказанных предупреждений об авторских или других правах и не могут быть скопированы, воспроизведены или иным образом распространены в коммерческих целях. Товарные знаки и знаки обслуживания, отображаемые на этих страницах, являются зарегистрированными товарными знаками Istrabenz Turizma d.d. или указанная компания имеет право использовать их.


Компания Istrabenz Turizem d.d. оставляет за собой право изменять содержимое этих веб-страниц в любое время любым способом и независимо от причины без предварительного уведомления. При этом она не несет никакой ответственности за любые последствия таких изменений.

Бронирование

На нашем сайте мы предлагаем 2 способа бронирования наших номеров.

   1. ON-LINE система бронирования

  • ON-LINE система бронирования - это самый простой, безопасный и быстрый способ забронировать номер в нашем отеле. Мы позаботились о нескольких вариантах бронирования номеров через онлайн-систему бронирования:
  • Бронирование без подтверждения кредитной картой; бронирование после завершения онлайн-процесса не является окончательным и гарантированным. Для окончательного подтверждения Вам необходимо связаться с нашей службой бронирования и согласовать способ гарантирования бронирования (кредитная карта, депозит, предоплата ...).
    Бронирование может быть отменено или изменено в соответствии с условиями, определенными в бронировании.
  • Бронирование под гарантию кредитной карты; безопасный и быстрый способ бронирования, поскольку Вы получаете немедленное подтверждение желаемого размещения. Бронирование может быть отменено или изменено в соответствии с условиями, определенными в бронировании.
  • Бронирование без возможности возврата средств; безопасный и быстрый способ бронирования, поскольку Вы получаете немедленное подтверждение желаемого размещения. Бронирования должен быть гарантировано действительной кредитной картой. После получения бронирования общая сумма бронирования взимается. Бронирование не может быть отменено или изменено.

     2. Форма для бронирования

Метод бронирования на запрос – внесите свои данные в форму, желаемые даты пребывания, гостиницу и тип проживания, а также любые пожелания или дополнительные вопросы, связанные с Вашим пребыванием в наших отелях. Вы получите ответ от службы бронирования в виде предложения в течение 24 часов. Запрос или наше предложение не считаются подтверждением бронирования, так как условием подтверждения является гарантия бронирования в сроки и на условиях, указанных в нашем предложении. В случае, если услуга окончательно не подтверждена или не гарантирована в срок, указанный в предложении, она считается неподтвержденной и автоматически удаляется из нашей системы предварительного бронирования.

Если с Вами будут дети, пожалуйста, укажите количество детей, проживание которых Вам будет необходимо оплатить. Условия для проживания детей разные для разных отелей, поэтому, пожалуйста, проверьте прайс-листы отдельных отелей на наших демонстрационных страницах. В зависимости от количества зарегистрированных детей и других данных о бронировании, цена пакета рассчитывается автоматически и также отображается на экране.

Сообщаем Вам, что в случае бронирования и проведения онлайн-платежей считается, что Вы ознакомлены с настоящими условиями и согласны с ними.

Рекламации и жалобы

О нарушениях или недостатках при предоставлении услуг гость должен на месте проинформировать ответственного представителя отелей LifeClass. В случае, если жалоба может быть решена в период проживания (например, недостаточно убранный номер, проблемы с оборудованием, вид из номера и т. д.), но гостем не была подана рекламация на месте и ответственное лице не было поставлено гостем в известность о нарушении, считается, что гость согласен с данными оказываемыми услугами и обслуживанием и, таким образом, утратил право на подачу последующих рекламаций и претензий в целях снижения цены на услуги или выплаты материального ущерба.

Гость может подать письменную жалобу в течение двух месяцев с момента неправильно оказанных услуг. В случае, если жалоба со стороны гостя не будет подана в уставленный законом срок, она не подлежит рассмотрению со стороны отелей LifeClass.

Отмена бронирования

Гость имеет право на отмену бронирования. Отмена бронирования должна быть произведена в письменной форме или по электронной почте не позднее, чем за 3 дня до прибытия, а в высокий сезон (26.07 - 23.08, с 29.12 по 03.01 и во время пасхальных праздников) не позднее 10 дней до даты заезда. В случае своевременной отмены бронирования гость имеет право на возмещение всего депозита или предоплаты или оплаты всего пребывания.

В том случае, если гость отменяет бронирование позднее выше указанного срока (менее чем за 3/10 дней до прибытия указанного на бронировании), отель взимает штраф за отмену бронирования в размере:

  • одних (1) суток при бронировании до 4 ночей
  • двух (2) суток при бронирования свыше 4 ночей

В случае незаезда (no-show), отель оставляет за собой право взимать плату за отмену бронирования в размере 100% от общей суммы проживания без туристического сбора.

В случае досрочного отъезда отель оставляет за собой право взимать штраф в размере 100% от суммы оставшегося пребывания без туристического сбора. Исключением является досрочный отъезд в случае форс-мажорных обстоятельств (смерть, причины медицинского характера, стихийные бедствия ...). В таких случаях гость должен связаться с ответственным лицом в Отелях LifeClass.

В случае бронирования под гарантию кредитной картой штраф будет списан с нее автоматически.

Штраф за несвоевременную отмену бронирования рассчитывается на основе цены, которая была подтверждена отелем на момент бронирования.

Бронирование действует до 18:00 в день прибытия. Гость обязан уведомить о позднем заезде отель, в котором у него забронирован номер.

Электронные новости LifeClass

Если Вы подписались на электронные новости LifeClass, мы будем регулярно уведомлять Вас по электронной почте о рекламных акциях и специальных предложениях LifeClass Hotels & Spa Portorož. Мы используем другую страницу для отправки электронной почты. Серверу запрещено использовать Ваш адрес электронной почты в других целях. Если Вы не хотите получать уведомления и информацию, пожалуйста, откажитесь от подписки.

Istrabenz Turizem d.d. защищает всю полученную информацию о гостях в соответствии с законом о защите персональных данных. Считается, что, приняв предложение гость также соглашается на использовать этих данные в целях статистической обработки и информирования. Если гость не хочет этого, он может заявить об этом при регистрации.

Заключительные определения

Все цены, указанные в предложении Istrabenz Turizem d.d. уже включают налог на добавленную стоимость. В случае возникновения спора между сторонами, все споры подлежат рассмотрению в уполномоченном суде г. Копер.

Istrabenz Turizem d.d. ni odgovoren za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij kot tudi ne za morebitno škodo nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij.

  1. Содержание, опубликованное на веб-страницах LifeClass Hotels & Spa Portorož, принадлежит компании Istrabenz Turizma d.d. и может использоваться только в некоммерческих целях. При этом оно должны сохранять все предупреждения об авторских правах и не должно копироваться, воспроизводиться или иным образом распространяться.
  2. Istrabenz Turizem d.d. не несет ответственности за случайные сбои в работе веб-сайта, возможные неточности информации, а также за любой ущерб, возникший в результате использования неточной или неполной информации.
  3. Istrabenz Turizem d.d. и другие физические или юридические лица, которые принимали участие в создании этого веб-сайта не несут ответственности за любой ущерб в результате доступа, использования или невозможности использования информации на этом веб-сайте или за любые ошибки или упущения в его содержании. Istrabenz Turizem d.d. оставляет за собой право вносить изменения в содержание веб-страниц.
  4. На веб-сайте LifeClass Hotels & Spa Portorož запрещено использование каких-либо устройств, программного обеспечения или другого оборудования в целях влияния на работу веб-сайта. Кроме того, запрещено использование любых роботов, ботов и пауков или других автоматических устройств или ручных процессов для контроля или копирования нашего веб-сайта или его содержимого без предварительного разрешения уполномоченного представителя Istrabenz Turizma d.d.
  5. С помощью имени пользователя, пароля, кода и устройств веб-сайт LifeClass Hotels & Spa Portorož обеспечивает Вам доступ к информации ограниченного характера. Содержимое закодированных страниц является конфиденциальным, Istrabenz Turizem d.d. предоставляет ее Вам только для личного пользования. Мы оставляем за собой право заблокировать использование кодов доступа от Вашего имени, если обнаружим, что Ваше пользование нашим веб-сайтом мешают его или веб-сайт эксплуатируются в интересах других лиц.
  6. Любая коммуникация, включая вопросы, ответы, комментарии и предложения относительно информации LifeClass (A), не является конфиденциальной, поэтому Istrabenz Turizem d.d. не обязана защищать их; (B) Istrabenz Turizem d.d. имеет право свободно копировать, использовать, распространять и раскрывать Ваши сообщения и (C) Istrabenz Turizem d.d. оставляет за собой право использовать идеи, концепции, знания, контент или методы, содержащиеся в Ваших сообщениях, в любых целях, включая разработку, производство и маркетинг продуктов и услуг.
  7. Сайт LifeClass Hotels & Spa Portorož может содержать технические ошибки и ошибки печати. Istrabenz Turizem d.d. оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления вносить изменения, исправления и улучшения в отношении информации о продуктах и программах веб-страниц LifeClass.
  8. Веб-сайт LifeClass Hotels & Spa Portorož содержит информацию о международных продуктах и услугах, которые находятся в отдельных отелях LifeClass и недоступны во всех местах. Ссылки на продукцию и услуги на веб-сайте LifeClass не подразумевают, что эти продукты и услуги будут доступны в выбранном Вами месте.
  9. В случае, если Вы решили покинуть веб-сайт LifeClass Hotels & Spa Portorož и перейти на другой веб-сайт, не являющийся веб-сайтом LifeClass, Istrabenz Turizem d.d. не несет ответственности за защиту персональных данных, содержание или файлы cookie, используемые посторонним сайтом. Istrabenz Turizem d.d. не контролирует эти сайты и их ресурсы и поэтому не несет ответственности за использование Вами этих сайтов и их контента, рекламы, продуктов или других материалов, которыми располагают эти веб-сайты.
  10. Это словенский сайт, и он является объектом законодательства Словении. Istrabenz Turizem d.d. также будет раскрывать всю информацию о Вашем пользовании сайтом, включая Вашу персональную информацию без Вашего разрешения, если это потребуется по закону или в случае расследования или защиты от вредоносных намерений гостей LifeClass, посетителей, сотрудников, имущества (включая этот веб-сайт) или другого.
  11. Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно пользовательского соглашения, отправьте электронное письмо по адресу booking@lifeclass.net.

Copyright © 2018, LifeClass Hotels & Spa Portorož. Все права защищены.

Мы выбрали для Вас самое лучшее.

Потому что Вы заслуживаете самого лучшего. Это Ваш отдых, и это правильно, что он адаптирован к Вашим желаниям, потребностям и образу жизни.