Strani nismo oblikovali zato, da bi zbirali in obdelovali kakršnekoli informacije iz vašega računalnika brez vaše vednosti, moramo pa zagotoviti varnost naših spletnih strani. Zato vedno, ko vstopite na www.lifeclass.net, naši strežniki zabeležijo vaš IP naslov. IP naslov je številka, ki jo ima računalnik vsakič, ko brskate po internetu. IP naslove uporabljamo pri diagnozi problemov, vendar jih ne povezujemo z drugimi podatki o vas. To pomeni, da ne bomo poznali vaše identitete ali vašega e-poštnega naslova, v kolikor nas s temi informacijami ne oskrbite prostovoljno.

Informacije o vaši uporabi spletne strani so za nas zelo pomembne, saj želimo vašo uporabniško izkušnjo stalno izboljševati. Te informacije zbiramo in analiziramo z uporabo piškotkov. Do več informacij o piškotkih dostopate tu.

Če ste ob brskanju po naših spletnih straneh prijavljeni v uporabniški račun drugega ponudnika (npr. Google račun, Facebook račun, booking.com račun, ipd.), lahko ti ponudniki sledijo vašemu obnašanju na naših spletnih straneh v skladu s svojimi pogoji in izbranimi nastavitvami v vašem računu pri tem ponudniku. Več informacij v zvezi s tem vam mora priskrbeti posamezen ponudnik.

Če ste se naročili na e-novice in nam hkrati dovolili uporabo piškotkov, ste nam dovolili, da podatke, ki jih pridobimo s piškotki, upoštevamo pri oblikovanju za vas pripravljenih ponudb. Odjava od e-novic je možna kadarkoli s klikom na odjavno povezavo v prejetih LifeClass e-novicah. Kako upravljati s piškotki je pojasnjeno v delu Piškotki (ang. Cookies).

Na e-novice LifeClass ste se lahko prijavili preko spletnega ali tiskanega obrazca. Na prijavnici ste lahko označili, da želite prejemati vsa splošna obvestila LifeClass o novostih, ponudbi in nagradnih igrah ali ste označili kategorije, ki vas zanimajo. Lahko ste tudi označili, da želite prejemati personalizirane novice - le obvestila o novostih, ponudbi in nagradnih igrah, za katere predvidevamo, da vas zanimajo. Predvidevanje temelji na vaših željah, ki ste jih označili z izbiro kategorije, ter koriščenju storitev iz naše ponudbe (vključno z rezervacijami), na podlagi spletnih piškotkov pa le v primeru, da ste sprejeli njihovo uporabo na naših spletnih straneh. Več informacij v piškotkih.

Odjava od e-novic je možna kadarkoli s klikom na odjavno povezavo v prejetih LifeClass e-novicah.

V primeru rezervacije nastanitve ali plačila druge storitve preko spleta vas bomo prosili, da nam posredujete vaše ime in priimek, telefonsko številko, e-poštni naslov ter tip, številko in datum zapadlosti kreditne kartice (podatke se posreduje neposredno rezervacijskemu agentu preko telefona in ne preko e-pošte) ter, v kolikor imate posebne želje glede namestitve, tudi za dodatne informacije (npr. nekadilska soba). Na vaš e-poštni naslov bomo poslali potrditev rezervacije oziroma navodila kako opraviti rezervacijo. Vaši osebni podatki, ki se obdelujejo zaradi izvršitve vaše rezervacije (to so vaše ime, kontaktni podatki in podatki o kreditni kartici), se prenašajo preko varnega protokola SSL. Ta protokol SSL omogoča, da so vaši osebni podatki šifrirani in potujejo varno preko internetnih povezav. Šifriranje se vključi pred pričetkom prenosa osebnih podatkov. Da ste v zaščitenem stanju boste vedeli, ko se bo v desnem spodnjem kotu brskalnika pojavila zaklenjena ključavnica. Poleg tega se pri vstopu v varnostno stanje prvi znaki spletne strani iz "http" spremenijo v “https” in vaši osebni podatki so za t.i. »požarnimi zidovi«, zaščiteni pred kakršnimkoli zunanjim dostopom. Podatke o kreditni kartici bomo hranili izključno v hotelski aplikaciji, ki je “PCI compliant”.

Vašo telefonsko številko in e-naslov potrebujemo, da lahko potrdimo vašo rezervacijo in vas kontaktiramo v primeru morebitnih posebnosti v zvezi z vašo rezervacijo. Preko e-naslova vas bomo lahko tudi prosili za vaše mnenje in počutje pri nas, ki je za nas nadvse pomembno.

Če nastanitev pri nas rezervirate preko tuje spletne strani (npr. booking.com), bomo podatke prejeli v skladu s pogoji te spletne strani, zato vam priporočamo, da si preberete pogoje posamezne spletne strani za rezervacije, ki jo uporabite.

Če ste se naročili na e-novice, ste nam morda dovolili, da podatke o vaših rezervacijah, upoštevamo pri oblikovanju za vas pripravljenih ponudb. Odjava od e-novic je možna kadarkoli s klikom na odjavno povezavo v prejetih LifeClass e-novicah.

Ob registraciji v izbrano nastanitev vas bomo prosili, da nam posredujete nekatere podatke, ki jih je Istrabenz Turizem d.d. dolžan zbirati zaradi zakonske obveznosti vodenja knjige gostov in sporočanja podatkov Policiji za namen vodenja evidence gostov. To obveznost določa Zakon o prijavi prebivališča, ki zahteva, da zbiramo in sporočamo naslednje podatke:

• ime in priimek,
• datum rojstva,
• spol,
• državljanstvo in
• številko ter vrsto identifikacijskega dokumenta.

V kolikor nam teh podatkov ne boste želeli posredovati, vam ne bomo mogli omogočiti bivanja pri nas. Te podatke smo v knjigi gostov dolžni hraniti še eno leto od zaključka koledarskega leta, v katerem ste bivali pri nas, zato jih tudi na vašo zahtevo ne bomo smeli izbrisati.

Ob registraciji vas bomo prosili tudi, da nam posredujete vaš naslov. Do tega podatka smo upravičeni, če bi ga potrebovali v primeru, da ne bi poravnali vseh obveznosti, ki so nastale v času vašega bivanja pri nas. Če nam tega podatka ne boste želeli posredovati si pridržujemo pravico, da vam odklonimo nastanitev.

V skladu z zakonom bomo lahko preverili točnost podatkov z vpogledom v vaš osebni dokument.

Med vašim bivanjem lahko spremljamo, kdaj je bila vaša kartica oziroma zapestnica uporabljena za dostop do sobe in drugih območij, ki so dostopna na podlagi identifikacije z uporabo kartice oziroma zapestnice. Te podatke obdelujemo izključno z namenom zagotavljanja varnosti naših gostov in osebja, kadar vas na to izrecno opozorimo pa tudi z namenom obračuna storitev (npr. vstopi v bazene, savne, ipd).

Na nekaterih območjih Hotelov LifeClass je za vašo varnost nameščen videonadzorni sistem. O obstoju videonadzornega sistema so nameščena obvestila preden vstopite na vsako posamezno videonadzorovano območje. Na obvestilu je tudi navedeno, kje pridobite dodatne informacije o izvajanju videonadzora na posamezni lokaciji (na primer o možnostih dostopa do posnetkov, koliko časa hranimo posnetke in podobno). Za splošne informacije o videonadzornem sistemu nam lahko tudi pišete na naslov: gdpr@lifeclass.net.

Če ste se naročili na e-novice, ste nam morda dovolili, da podatke o vašem bivanju, upoštevamo pri oblikovanju za vas pripravljenih ponudb. Odjava od e-novic je možna kadarkoli s klikom na odjavno povezavo v prejetih LifeClass e-novicah.

Medicinski in wellness programi v Termah Portorož so zasnovani holistično in zahtevajo, da vas čim bolje spoznamo, se seznanimo s podatki o vašem zdravju, navadah in življenjskem slogu. Specialisti Medicinskega centra in Centra za estetiko in anti-aging lahko kvalitetne in varne storitve zagotavljajo le, če jim je na voljo dovolj podatkov o vašem zdravstvenem stanju. Prosili vas bomo le za tiste podatke, ki jih potrebujemo, da vam lahko zagotovimo kvalitetno in varno oskrbo, ki ste jo izbrali. Podatke, ki nam jih zaupate med zdravljenjem in na tretmajih, bomo uporabljali izključno za potrebe vašega zdravljenja oziroma terapije. Če ste v dvomu, zakaj smo vas prosili za nekatere podatke, nas povprašajte o tem in z veseljem vam bomo odgovorili.

V primeru, da ste pri nas na zdraviliškem zdravljenju ali obiskujete Medicinski center v Termah Portorož v okviru uveljavljanja pravic iz zdravstvenega zavarovanja, potrebujemo tudi podatke, vezane na vaše zavarovanje. Več o postopku uveljavljanja pravic iz zdravstvenega zavarovanja je na voljo tu.

Na nekaterih območjih Hotelov LifeClass je za vašo varnost nameščen videonadzorni sistem. O obstoju videonadzornega sistema so nameščena obvestila preden vstopite na vsako posamezno videonadzorovano območje. Na obvestilu je tudi navedeno, kje pridobite dodatne informacije o izvajanju videonadzora na posamezni lokaciji (na primer o možnostih dostopa do posnetkov, koliko časa hranimo posnetke in podobno). Za splošne informacije o videonadzornem sistemu nam lahko tudi pišete na naslov: gdpr@lifeclass.net.

Med vašim bivanjem lahko spremljamo, kdaj je bila vaša kartica oziroma zapestnica uporabljena za dostop do sobe in drugih območij, ki so dostopna na podlagi identifikacije z uporabo kartice oziroma zapestnice. Te podatke obdelujemo izključno z namenom zagotavljanja varnosti naših gostov in osebja, kadar vas na to izrecno opozorimo, pa tudi z namenom obračuna storitev (npr. vstopi v bazene, savne, ipd).

Če ste se naročili na e-novice, ste nam morda dovolili, da podatke o koriščenju storitev (katere storitve ste koristili in kdaj, ne pa tudi podatkov, ki nam jih zaupate med zdravljenjem, na terapijah in tretmajih), upoštevamo pri oblikovanju za vas pripravljenih ponudb. Odjava od e-novic je možna kadarkoli s klikom na odjavno povezavo v prejetih LifeClass e-novicah.

Informacije o obdelavi osebnih podatkov o imetnikih Kartice zvestobe so skupaj z drugimi informacijami o uporabi Kartice zvestobe na enem mestu dostopni tu. Ime in priimek ter naslov imetnikov Kartice zvestobe obdelujemo za namen preverjanja izpolnjevanja pogojev za imetništvo.

Če ste se naročili na e-novice, ste nam morda dovolili, da podatke o koriščenju storitev oziroma nakupih, ki jih opravite s predložitvijo kartice zvestobe, upoštevamo pri oblikovanju za vas pripravljenih ponudb. Odjava od e-novic je možna kadarkoli s klikom na odjavno povezavo v prejetih LifeClass e-novicah.

1. Kaj so piškotki?

Piškotki so vsi podatki, ki jih obiskano spletišče shrani v brskalnik vaše naprave in kasneje prikliče z namenom zagotavljanja kontinuitete med posameznimi priklici spletne strani. Med te informacije sodijo spletni piškotki, lokalna shramba, shramba seje in druge tehnike, ki jih ponudniki spletnih rešitev uporabljajo za identifikacijo uporabnika in ugotavljanje kontinuitete obiska.

2. Zakaj jih potrebujemo?

Piškotki so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Zaupanja vredne spletne strani s pomočjo piškotkov obogatijo izkušnjo uporabnika. Piškotki namreč omogočijo, da brskalnik vzdržuje vašo morebitno prijavo oziroma si zapomni vaše nastavitve, izbrano sobo ter vam s tem zagotovi nemoteno uporabo spletne strani.
Piškotke uporabljamo tudi za lastno analitiko (npr. število obiskov, sprehajanje po strani). Poleg tega uporabljamo tudi piškotke za oglaševanje prilagojene vsebine.

3. Katere piškotke uporabljamo?

3.1. Zahtevani piškotki

Zahtevani piškotki naredijo spletno stran uporabno, saj omogočajo osnovne funkcije, kot so navigacija po strani in dostop do varovanih območij spletne strani. Spletna stran brez teh piškotkov ne deluje pravilno, zato jih ne morete izključiti.

3.2. Funkcionalni piškotki

Funkcionalni piškotki vam omogočijo boljše rokovanje s spletno stranjo, saj omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše opcijske nastavitve in izbire ter personalizacijo vaših izbir (npr. izbira jezika, pisave, kontrasta,…). Če te vrste piškotke izključite, je mogoče, da katera izmed omenjenih funkcionalnosti ne bo delovala, bo pa spletna stran še vedno omogočala svoj prvotni namen, to je predstavitev naših storitev in osnovno uporabo.

3.3. Analitični piškotki

Analitični piškotki omogočajo spremljati obiskovanje spletne strani, zato da bi upravljavec spletne strani lahko še izboljšal spletno stran oziroma njeno vsebino. Če te piškotke izključite, bo stran normalno delovala, bomo pa kot ponudnik strani prikrajšani za informacije, s katerimi lahko še izboljšamo delovanje naše strani in s tem vašo uporabniško izkušnjo pri nas.

3. 4. Uspešnostni piškotki

Uspešnostni piškotki se uporabljajo za razumevanje in analizo ključnih kazal uspešnosti spletne strani, ki pomagajo pri zagotavljanju boljše uporabniške izkušnje za obiskovalce.

3.5. Oglaševalski piškotki in piškotki družbenih omrežij

Ti piškotki omogočajo prikaz prilagojene oziroma relevantne ponudbe storitev in izdelkov na podlagi vašega obiska spletne strani  tudi na drugih spletnih straneh in družbenih omrežjih. V primeru, da te piškotke izključite, se število reklam ne bo zmanjšalo, bodo pa verjetno manj ustrezne za vas in vaše nakupovalne navade.

4. Nadzor piškotkov
Nastavitve piškotkov si lahko kadarkoli spremenite s klikom na CookieYes ikono, ki se nahaja v desnem spodnjem kotu.

5. Veljavnost politike
Politika o uporabi spletnih piškotkov se uporablja od datum objave.
Date objave oz. Zadnje posodobitve August 30, 2023.