Program zvestobe Moments @ LifeClass

Zbirajte trenutke, odklenite nagrade.

Uživajte v neprecenljivih trenutkih

Pridružite se programu zvestobe Moments @ LifeClass. Nagrajeni boste za vsak obisk v naših hotelih, centrih dobrega počutja ter restavracijah in barih. Zbirajte točke in odklenite ekskluzivne ugodnosti, ki bodo vaš oddih še dodatno obogatile.

Zakaj postati član programa zvestobe?

Brezplačno članstvo

Članstvo v programu zvestobe je brezplačno. Enostavno izpolnite prijavni obrazec in uživajte v vaših ugodnostih.

Točke dobrodošlice

Ob prijavi prejmete kar 2.400 točk, ki jih lahko že naslednji dan izkoristite v obliki popusta.

Zbiranje točk

Za vsak evro nakupa prejmete 16 točk, ki se samodejno prištejejo na vaš račun.

Dobroimetje

Za vsakih 400 zbranih točk pridobite 1 € dobroimetja za naslednje nakupe.

Ugodnosti in presenečenja

Članstvo vam prinaša dodatne ugodnosti in presenečenja v času bivanja.

Splošni pogoji programa zvestobe

Preverite Splošne pogoje programa zvestobe Moments @ LifeClass.

Več

Kako deluje program zvestobe?

1

Včlanite se

Izpolnite spletni obrazec in se včlanite v program zvestobe Moments @ LifeClass. Tako lahko svoj oddih še dodatno obogatite.

VČLANITE SE

2

Uživajte v trenutkih

Rezervirajte svoj oddih in se sprostite v Termah Portorož ter si privoščite kulinarično doživetje v naših nagrajenih restavracijah in barih.

Paketi

3

Pridobite še več ugodnosti

Višje število točk pomeni še več dobroimetja, ki ga lahko porabite ob naslednjem obisku. Preverite število točk in vrednost zbranega dobroimetja.

PRIJAVA V PROFIL

Nivoji programa zvestobe

	FIRST Moments	SPECIAL Moments	PREMIUM Moments
Število točk	0-39.999 točk	40.000-79.999	80.000 in več točk
Točke dobrodošlice (enkratno)	2.400
Dobrodošlica ob prihodu	[k]	[k]	[k]
Rojstnodnevno presenečenje	[k]	[k]	[k]
Ugodnost v Termah Portorož		[k]	[k]
Kulinarične ugodnosti		[k]	[k]
Možnost vstopa v bazene na dan odhoda	[k]	[k]	[k]
Dodatne ugodnosti pri lokalnih ponudnikih	[k]	[k]	[k]
Upgrade sobe*		[k]	[k]
Pozna odjava*		do 12. ure	do 12. ure***
Zajtrk v sobo (enkrat v času bivanja)			[k]
Kopalna brisača, kopalni plašč in copati			[k]
Uporaba ležalnika in senčnika na plaži Meduza			[k]
Dobrodošlica za hišnega ljubljenčka		[k]	[k]
Terapija v solni sobi*		[k]	[k]
Uporaba otroške posteljice**		[k]	[k]

* Skladno z razpoložljivostjo.
** Gost sporoči ob rezervaciji.
***Možnost dogovora do 16. ure ob rezervaciji in skladno z razpoložljivostjo.

Pogosta vprašanja in odgovori

Kako se včlanim?

Včlanite se tako, da izpolnite spletni obrazec in vnesete svoje podatke. Po uspešno opravljeni registraciji boste na elektronski naslov prejeli obvestilo in svojo člansko številko.

Ali prejmem po včlanitvi kartico?

Po uspešno opravljeni registraciji boste na vpisani elektronski naslov prejeli potrditev in vašo člansko številko. Kartice v fizični obliki ni.

Izgubil/a ali pozabil/a sem svojo člansko številko. Kaj lahko naredim?

Svojo člansko številko lahko preverite na vašem zadnjem računu, ki ste ga prejeli ob koncu bivanja v naših hotelih. Če računa nimate več, nas kontaktirajte na enega izmed spodnjih načinov, sporočite svoje podatke in posredovali vam bomo vašo člansko številko:

s poslanim elektronskim sporočilom na moments@lifeclass.net iz registriranega e-naslova člana,
s klicem v službo za rezervacije na 05 692 9001 iz registrirane mobilne številke člana.

Koliko časa veljajo točke in v kolikšnem času moram porabiti dobroimetje?

Točke in dobroimetje veljajo dve leti od dneva pridobitve. Po izteku tega časa se vam točke in neporabljeno dobroimetje iz sistema izbrišejo.

Kako pridobivam točke?

Točke pridobite za storitve, ki jih v času bivanja beležite na sobo in plačate na skupnem računu ob odhodu. Za pridobivanje točk se morate ob plačilu identificirati s svojo številko.

Točke pridobite samo v primeru, da ste rezervacijo vašega bivanja opravili preko naše spletne strani ali rezervacijske službe. Za rezervacije opravljene preko posrednikov (npr. potovalne agencije, ponudniki kuponov, operaterji, prodajni zastopniki, spletni rezervacijski sistemi kot so Booking.com, Expedia.com in drugi) točk ne pridobite.

Koliko točk pridobim ob nakupu storitev?

Za vsak potrošen evro pridobite 16 točk. Točke se vam priznajo pri nakupu vseh oblik nočitev ter penzionskih in izven penzionskih storitev (npr. vstopnica za bazen, savne, masaže, kozmetične in lepotne storitve, gostinske storitve).

Točke se ne vam ne priznajo za naslednje nakupe: turistična taksa in prijavnina, napitnine, darilni boni, storitev transferja, storitev pranja avtomobilov, storitve plačane z dobroimetjem programa zvestobe, storitve plačane z darilnim bonom, potrošnja za pogostitve, sestanke, seminarje, konference in ostale storitve za podporo poslovnim dogodkom, če je plačnik teh dogodkov pravna oseba.

Na kakšen način lahko porabim dobroimetje?

Za vsakih 400 zbranih točk prejmete 1,00 EUR dobroimetja.

Zbrano dobroimetje lahko unovčite v obliki popusta za nakup storitev in izdelkov iz redne ponudbe, vendar za največ 99 % vrednosti končnega računa. Dobroimetja ni možno koristiti za storitve, katerih DDV znaša 0 %.

Mi dobroimetje lahko izplačate?

Izplačilo dobroimetja ni možno. Unovčite ga lahko v obliki popusta ob naslednjem obisku.

Kako preverim, koliko točk in dobroimetja imam?

Svoje stanje točk in dobroimetja lahko preverite na več načinov:

z vpisom v osebni profil,
ob svojem prihodu na vseh recepcijah hotelov,
s poslanim elektronskim sporočilom na moments@lifeclass.net iz registriranega e-naslova člana,
s klicem v službo za rezervacije na 05 692 9001 iz registrirane mobilne številke člana,
na zadnjem izdanem računu ob plačilu storitev.