Splošni pogoji Kartice zvestobe (velja za prebivalce Obale)
Izdaja kartice
Izdajatelj kartic ugodnosti za lokalne goste je podjetje Istrabenz Turizem d.d., Obala 33, 6320 Portorož.
Kartico lahko brezplačno dobijo fizične osebe s stalnim prebivališčem v občinah Piran, Izola, Koper in Ankaran. Izdaja kartice pravnim osebam ni mogoča. Kartico lahko uporablja le njen imetnik in ni prenosljiva. S kartico je gost upravičen do popusta v višini 15% od osnovne cene storitve.
15% popust lahko imetnik Kartice zvestobe izkoristi na naslednjih lokacijah:
- Istrian bistro & Tapas bar
- Café Central (popust velja le na torte)
- Spuntin
- Bar Meduza Exclusive
- Wai Thai center
- Shakti - Ayurveda center
- Medicinski center in Center za estetiko in anti-aging (popust ne velja na zdravstvene in fizioterapevtske obravnave)
- Lepotni center
Kartico lahko prevzamete z dokazilom o stalnem bivališču (osebni dokument) v vseh zgoraj naštetih lokalih in wellness centrih ter na recepciji Grand Hotela Portorož.
Ugodnosti programov Kartice zvestobe veljajo le za redno ponudbo. Popusta ni mogoče koristiti na že znižane storitve in storitve, ki so del posebne ponudbe. Popusti se med seboj ne seštevajo. Popusta ni možno izplačati ali denarno povrniti gostu. Popusta ni možno koristiti za nakup darilnih bonov. Popust v Istrian bistro & Tapas baru velja za največ 6 oseb.
Imetnik kartice z njeno uporabo sprejema predmetne splošne pogoje poslovanja s kartico.
Uporaba Kartice zvestobe
Imetnik kartice ob vsakem nakupu v zgoraj naštetih lokalih in wellness centrih podjetja Istrabenz Turizem d.d. s predložitvijo kartice na blagajni pridobi 15% popust na celotno vrednost nakupa.
Gost je upravičen do popusta samo ob predložitvi kartice. Identifikacijo z osebnim dokumentom (s stalnim prebivališčem v občinah Piran, Izola, Koper in Ankaran) lahko zaposleni izvede in na ta način preveri dejansko upravičenost do popusta.
Na popust s kartico mora imetnik opozoriti pred opravljenim plačilom oz. pred izdajo računa.
Ravnanje v primeru izgube kartice
Podjetje Istrabenz Turizem d.d. ne odgovarja za zlorabo bonitetnih vrednosti. V primeru izgube kartice prosimo, da to sporočite na e-mail naslov info@lifeclass.net ali se osebno oglasite na recepciji Grand Hotela Portorož.
Odpoved
Kartica se izda za nedoločen čas. Podjetje Istrabenz Turizem d.d. lahko kartico in vse ugodnosti, ki jih kartica prinaša, kadarkoli in brez navedbe razlogov pisno odpove na spletni strani www.lifeclass.net/si/portoroz/ugodnosti.
Naslov za prejemanje pošte
Imetnik kartice se zavezuje, da bo podjetje Istrabenz Turizem d.d. sproti obveščal o morebitnih spremembah naslova, imena ali drugih podatkov, ki so pomembni za uporabo kartice.
Spremembe splošnih pogojev poslovanja
Podjetje Istrabenz Turizem d.d. ima pravico, da enostransko spremeni splošne pogoje poslovanja, pri čemer sprememba ne sme biti bistvena za pogodbeno razmerje. O spremembah splošnih pogojev poslovanja bo imetnika kartice podjetje Istrabenz Turizem d.d. obvestilo na svoji spletni strani www.lifeclass.net/si/portoroz/ugodnosti/.
Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki imetnikov kartice zvestobe se obdelujejo na podlagi osebne privolitve imetnika, ki jo poda z vnosom svojih osebnih podatkov na pisno prijavnico in s podpisom na tej prijavnici. Osebni podatki se obdelujejo za namene neposrednega trženja, kar je navedeno na prijavnici. Ponudbe se oblikujejo na podlagi analiz koriščenja storitev oziroma nakupov, ki jih imetnik opravi s predložitvijo kartice zvestobe (vključno z rezervacijami).
Na podlagi lastnega zakonitega interesa, upravljavec te podatke v anonimizirani obliki analizira tudi za namen izboljševanja ponudbe in optimiziranja storitev. Osebne podatke, ki jih je imetnik posredoval ob prvem koriščenju kartice zvestobe (ime, priimek in naslov), upravljavec obdeluje na podlagi lastnega zakonitega interesa tudi za namen preverjanja, ali imetnik izpolnjuje pogoje za pridobitev kartice zvestobe (stalno prebivališče v občini Piran, Izola, Koper ali Ankaran).
Upravljavec osebnih podatkov je Istrabenz Turizem d.d., Obala 33, 6320 Portorož. Za pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov (DPO) je upravljavec imenoval Info hišo d.o.o., Likozarjeva 14, 1000 Ljubljana, ki ji kadarkoli dostopna za več informacij v zvezi z obdelavo osebnih podatkov na naslovu: dpo@lifeclass.si.
Privolitev v obdelavo osebnih podatkov lahko imetnik kartice zvestobe kadarkoli brez obrazložitve prekliče s pisno vlogo, poslano na naslov upravljalca, ali po elektronski pošti na naslov info@lifeclass.net. Na enak način lahko imetnik kadarkoli uveljavlja pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, do popravka ali izbrisa, do omejitve obdelave in do prenosljivosti podatkov. Prejemanju oglasnih sporočil (neposredno trženje) lahko imetnik kartice zvestobe kadarkoli ugovarja oziroma prekliče soglasje za prejemanje takšnih sporočil tudi tako, da sledi navodilom v prejetem sporočilu.
Osebne podatke obdeluje le upravljavec in z njegove strani pooblaščeni zunanji izvajalci (npr. trženjske agencije, ponudniki spletnih storitev, tiskarji, zunanji izvajalci koriščenih storitev), s katerimi ima sklenjeno ustrezno pogodbo o obdelavi podatkov. Zunanji izvajalci osebne podatke obdelujejo izključno po navodilih in pod nadzorom upravljavca. Za pošiljanje ponudb po e-pošti uporabljamo orodje ponudnika iz ZDA (Mailchimp), ki zagotavlja zaščitne ukrepe za varnost osebnih podatkov, potrjene s strani Evropske komisije (t. i. Privacy Shield).
Zoper ravnanje upravljavca v zvezi z varstvom osebnih podatkov je mogoča pritožba oziroma prijava pri Informacijskem pooblaščencu RS.