↓
↓
Rezerviraj Rezerviraj
Želite najugodnejšo ponudbo?
Sporočite nam svoje želje!

Zakaj izbrati LifeClass kot vašo varno destinacijo?

Letošnje leto je poskrbelo za številna presenečenja, tudi na področju potovanj. Ta so drugačna, kot smo jih bili vajeni in vsebujejo nekatere omejitve, ki se spreminjajo skladno z epidemiološko sliko na globalni ravni. V Hotelih LifeClass Portorož se nenehno trudimo za to, da bo vaš oddih zares varen. V ta namen smo posodobili naše že uveljavljene hotelske standarde ter dodali še strožje ukrepe, ki so v skladu z globalnimi standardi varnosti in higienskimi protokoli. V sodelovanju s Slovensko Turistično Organizacijo smo pridobili znak GREEN&SAFE, ki ga priznava tudi Svetovni potovalni in turistični svet (WTTC). Med oddihom pri nas ste zato lahko brez skrbi. 

Varnost gostov in zaposlenih je v Hotelih LifeClass Portorož na prvem mestu

V nadaljevanju preverite, katere ključne ukrepe z namenom preprečevanja širjenja okužb z virusom Covid-19 izvajamo.

 

Razkuževanje sob

Po opravljenem ustaljenem postopku čiščenja sobe, vse kritične točke (na fotografiji označene z modro piko) dodatno razkužimo s sredstvi za razkuževanje. Za to uporabimo posebno napravo, ki se imenuje ˝foger˝. Ta v sobi ustvari meglico in poskrbi, da razkužilno sredstvo doseže tudi nedostopne površine. Ko je hotelska soba razkužena, vanjo osebje do prihoda gosta več ne vstopa. Sobe so zaradi temeljitega čiščenja na dan prihoda tako na voljo po 14. uri. V izogib gneči na recepciji ob prijavi v hotel pa vam priporočamo, da se odločite za prihod med 15. in 19. uro.

Kako izvajamo ukrepe na ostalih področjih

1. Naša skupna odgovornost
  • Skrbimo za urejenost prostorov. Brezhibna čistoča in razkuževanje površin so vse od ustanovitve Hotelov LifeClass Portorož dalje visoko na seznamu naših prioritet in del ustaljenih hotelskih standardov, ki jih dosledno izvajamo. V skrbi po zaščiti zdravja naših zaposlenih in gostov ter na podlagi navodil Nacionalnega inštituta za javno zdravje (NIJZ) smo letos dodali še nekatere nove ukrepe predstavljene v nadaljevanju.
  • Izvajamo poostrene varnostne in higienske ukrepe na vseh nivojih, ki so v skladu s Splošnimi higienskimi priporočili Nacionalnega inštituta za javno zdravje (NIJZ) v času epidemije: https://www.nijz.si
  • Razvijamo orodja in pristope za učinkovito informiranje in ozaveščanje naših gostov in zaposlenih. Skrbimo za primerne označbe postopanja (primerna razdalja, higiena, uporaba zaščitnih sredstev) ter jasnost pravil. Naše goste, obiskovalce in zaposlene pozivamo k upoštevanju priporočil z namenom varovanja vašega in našega zdravja.
  • Zavezali smo se k nadzoru vseh postopkov in protokolov z namenom, da našim gostom omogočimo brezskrben oddih v popolni varnosti, našim sodelavcem pa varno opravljanje dela.
  • Preuredili smo manjše skupne prostore na način, da je v njih možno zagotavljati priporočeno varnostno razdaljo.
2. Zaposleni

Naši ambasadorji zdravja

  • Skrbimo za varnost in zdravje naših zaposlenih. Omejujemo zadrževanje v skupnih prostorih in opravljanje skupinskega dela, določamo primerne načine za uživanje malice, kjer je mogoče omogočamo delo od doma in prerazporejamo določene delovne naloge.
  • Delovne prostore smo opremili z zaščitnimi površinami, sredstvi za razkuževanje ter zaščitno opremo.
  • Zaposlenim omogočamo brezplačno testiranje na prisotnost Covid-19 neposredno v podjetju. Na delo lahko prihajajo samo zdravi zaposleni in zunanji izvajalci, brez simptomov Covid-19 in brez povišane telesne temperature. Na službenih vhodih imamo nameščene termokamere, ki omogočajo dnevno spremljanje telesne temperature.
  • V primeru prisotnosti bolezenskih znakov dihal pri gostih ali zaposlenih uporabimo ustrezne protokole, ki omogočajo testiranje na okužbo z virusom, izolacijo in posebno postrežbo bolnikov.
  • Zaposlene redno izobražujemo skladno z internimi izobraževalnimi programi zaščite, higiene in varnosti v namestitveno-gostinskih obratih.
  • Za dodatne informacije v zvezi z zaščitnimi ukrepi in storitvami Hotelov LifeClass Portorož je gostom na voljo LifeClassov svetovalec Denis na številki: 040 457 446.
3. Rezervacija
  • Pred prihodom v hotel boste prejeli e-poštno sporočilo z dostopom do obrazca, preko katerega lahko upravljate svoj postopek prijave.
  • Gostom omogočamo uveljavitev LifeClass Covid-garancije. Več o garanciji si preberite na strani Zakaj rezervirati pri nas?
4. Recepcija

Hiter check-in

  • Z namenom varovanja zdravja gostov in zaposlenih ter zagotavljanja poostrenih higienskih ukrepov omogočamo prožnejše prijave ter odjave gostov na recepcijah naših hotelov. Na ta način smo uvedli ˝hiter check-in˝ (prijava preko prejetega obrazca s strani rezervacijske službe) ter ˝kasnejši check-in˝, ko se na recepcijah nahaja manj gostov.
  • Recepcijske pulte smo dodatno opremili z zaščitnimi stekli, ki omogočajo varno komunikacijo gostov z zaposlenimi. Predpisana varnostna razdalja med posamezniki v vrsti pred recepcijo je najmanj 1,5m. Na enako razdaljo so razporejene tudi mize in stoli v skupnih prostorih.
  • Svetujemo plačila s kreditnimi karticami ali drugimi oblikami brezstičnega plačevanja.
  • Na recepciji in v hotelski avli so nameščeni brezkontaktni, senzorski dozirniki razkužil za roke.
  • Večkrat dnevno razkužujemo recepcijske pulte in druge površine v skupnih prostorih ter skrbimo za redno prezračevanje.
  • Omejili smo uporabo papirja in svinčnikov. V skrbi za zdravje smo tiskane brošure in menije umaknili, te pa nadomestili s plastificiranimi, ki jih lahko enostavno razkužimo. Turistične informacije so na voljo na recepciji vašega hotela, do informacij o naši ponudbi pa lahko dostopate tudi preko QR kod. Te najdete na vidnih mestih v hotelskem resortu, jih preprosto skenirate z vašo mobilno napravo in že imate pred sabo informacije, ki jih potrebujete.
5. Hotelska soba

Brezhibno čisto

  • Redno razkužujemo predmete v souporabi. Ključe sob, zapestnice s čipom, kartice za parkiranje, daljinske upravljalnike, sobni telefon in zavese, ki so namenjeni večkratni uporabi, po odhodu gosta temeljito dezinficiramo in pripravimo za vaš prihod.
  • V hotelski sobi smo identificirali 8 kritičnih točk, s katerimi imajo gostje največ stika, ter jih dodatno čistimo in dezinficiramo. Po opravljenem ustaljenem postopku čiščenja sobe, vse kritične točke razkužimo s sredstvi za razkuževanje. Za to uporabimo posebno napravo, ki se imenuje ˝foger˝. Ta ima certifikat za protivirusno učinkovanje, v sobi ustvari meglico in poskrbi, da razkužilno sredstvo doseže tudi nedostopne površine. Ko je hotelska soba razkužena, jo temeljito prezračimo, vanjo pa osebje do prihoda gosta ne vstopa več. Sobe so zaradi temeljitega čiščenja na dan prihoda na voljo po 14. uri. V času čiščenja gost počaka na recepciji in med procesom ne vstopa v sobo. Priporočamo vam, da se odločite za prihod v hotel med 15. in 19. uro, saj bo tako med dezinfekcijo prostora in vašim prihodom preteklo dovolj časa.
  • Vzpostavili smo poseben protokol za pranje perila ter transport posteljnine do pralnice in nazaj. Posteljnino, brisače in kopalne plašče peremo na visokih temperaturah.
  • Iz vaše hotelske sobe smo preventivno odstranili vse okrasne blazine, pregrinjala ter tiskovine, ki niso namenjene enkratni uporabi. Mini bar napolnimo samo na željo gosta.
  • Da bi vam zagotovili popolno zasebnost in brezskrben oddih, vam ponujamo možnost odpovedi storitev čiščenja sobe v času bivanja. V kolikor se gostje odločijo za to možnost, jim vseeno svetujemo, da svojo sobo redno prezračujejo in si tako zagotovijo svež in zdravilen morski zrak.
  • Dodatne informacije o tem, kaj lahko za lastno varnost in zdravje med bivanjem v resortu storite sami, dobite v vašem izvodu LifeClassovega Priročnika za varnost.
6. Hodniki in lobiji

Dezinfekcija površin

  • Dozirnike razkužil za roke najdete v vseh skupnih hotelskih prostorih, na recepciji, pred dvigali, v restavracijah in v Termah Portorož. Vedno so napolnjeni in pripravljeni, da jih uporabite.
  • Povečali smo pogostost razkuževanja na vseh notranjih površinah hotelskega resorta, zlasti prostorov, ki so v uporabi večkrat dnevno. Na ta način še pogosteje razkužujemo kljuke vrat, ključe sob, sprejemnice in jedilnice.
  • Posebno pozornost namenjamo razkuževanju ter uporabi sanitarij in dvigal. Slednje razkužujemo vsaj šestkrat na dan. Za sušenje dlani boste v sanitarijah namesto brisač našli papirnate brisače za enkratno uporabo. Goste naprošamo, da dvigala uporabljajo zgolj z osebami, s katerimi skupaj bivajo v sobi. Pred in po uporabi dvigala pa si obvezno razkužite roke.
7. Restavracije

Brez gneče v restavracijah

  • V izogib gneči v hotelskih restavracijah, vas bomo ob prihodu v hotel razdelili v vašo skupino za zajtrk in večerjo. Prosimo vas, da se dodeljene ure obrokov držite, saj boste na tak način prispevali k zmanjšanju števila oseb v enem prostoru. Predpisana varnostna razdalja med posamezniki pri čakanju na vstop v jedilnico je najmanj 1,5m.
  • Vstop v jedilnico je možen le ob predhodni dezinfekciji rok, uporabi zaščitne maske, hrano pa si postrežete v rokavicah za enkratno uporabo, ki so nameščene na vidnih mestih. Razdalja med mizami je točno določena (najmanj 1,5m) zato vas prosimo, da jih ne združujete ali premikate stolov. Mize in stole po odhodu gostov iz restavracije temeljito razkužimo.
  • Na samopostrežni bife smo za večjo varnost namestili zaščitna stekla. Brezkontaktni senzorski razkuževalci rok so nameščeni na vidnih mestih v restavraciji.
  • Redno razkužujemo vse skupne površine, mize in stole ter aparate za točenje pijač.
  • Hrano pripravljamo in postrežemo skladno s strogimi protokoli varnosti. Obroke nudimo tudi kot postrežbo v sobi ali kot ˝kosila za seboj ˝.
  • Posodo, pribor in prte peremo in razkužujemo v ustreznih strojih.
  • Do informacij o dodatni ponudbi hrane in pijače lahko dostopate preko QR kod, ki so nameščene na vidna mesta v restavraciji.
  • Za plačevanje pijače ali hrane po naročilu svetujemo bremenjenja računa na sobo ali brezstične načine plačevanja.
8. Animacijske in rekreativne dejavnosti
  • Vsi animacijski programi so oblikovani na način, da lahko zagotavljamo varnostne zahteve in druga higienska priporočila.
  • Predmete in pripomočke, ki jih uporabljamo med animacijo se po vsaki dejavnosti razkužijo.
  • Večino aktivnosti skušamo organizirati na prostem.
9. Wellness centri
  • V Terme Portorož lahko vstopijo samo zdravi gostje, obiskovalci, zunanji izvajalci in zaposleni brez znakov okužbe dihal, slabega počutja in drugih simptomov. Starejšim in bolnikom s kroničnimi nenalezljivimi boleznimi, z večjim tveganjem za težji potek bolezni, v času epidemije COVID-19 odsvetujemo obisk. Dnevno število obiskovalcev je omejeno.
  • Goste naprošamo, da si pred vstopom v wellness center razkužijo roke, med čakanjem na tretmaje pa upoštevajo medosebno varnostno razdalje (najmanj 1,5 m).
  • Do informacij o naših zdravstvenih in wellness storitvah lahko dostopate preko QR kod, ki so postavljene na vidna mesta na vseh recepcijah wellness centrov.
  • V času izvajanja tretmajev wellness in medicinsko osebje nosi zaščitno masko in vizir za obraz. Vizir se pred delom s stranko ustrezno razkuži.
  • Masaže na željo gosta izvajamo s pomočjo zaščitnih rokavic. Za apliciranje krem iz lončkov uporabljamo leseno palčko za enkratno uporabo.
  • Brisače in kopalne plašče peremo na visokih temperaturah.
  • Po vsakem tretmaju razkužimo delovne površine, naprave ter pripomočke. Podloge za enkratno uporabo zavržemo. Osebje razkuži roke in zaščitno opremo.
  • Vse skupne prostore redno in učinkovito čistimo ter zračimo v skladu z Navodili za prezračevanje prostorov izven zdravstvenih ustanov v času širjenja okužbe COVID-19.

 

Splošna priporočila

  • V wellness centre vstopajte zdravi, brez znakov okužb dihal.
  • Na tretma se naročite le takrat, ko ste brez znakov okužbe dihal. V primeru, da vmes zbolite, že dogovorjeni termin odjavite.
  • S seboj imejte zgolj to, kar nujno potrebujete. Torbe odlagajte v garderobne omarice oziroma na za to predvidena mesta.
  • Ves čas obiska Term Portorož nosite masko, razen pri negi obraza. Potrebna je pravilna namestitev in pravilno odstranjevanje maske.
  • Ne dotikajte se obraza, zlasti ne ust, nosu in oči, preden so roke umite ali razkužene.
10. Bazeni (Pramorje in Sea Spa)

Brezskrbno tudi v bazen in savno

  • Goste naprošamo, da pred vstopom na kopališče, pred in po uporabi sanitarnih prostorov ter pred in po uporabi kabin za preoblačenje razkužijo roke. V ta namen so na vidna mesta nameščeni brezkontaktni senzorski dozirniki razkužil za roke.
  • Med plavanjem in počivanjem na ležalnikih je potrebno ohranjati primerno medosebno razdaljo. Priporočljiva razdalja med plavanjem je vsaj 1,5 metra (razen za družinske člane), v garderobnih prostorih, med tuširanjem, uporabo sanitarij, pred vhodom na kopališče ter na sončni terasi pa vsaj 2 metra. Na to razdaljo so postavljeni tudi ležalniki zato prosimo, da jih ne premikate. V izogib gneči je dnevno število obiskovalcev je omejeno.
  • Notranje površine redno prezračujemo ter dodatno razkužujemo. Blazine in ležalnike razkužujemo po vsaki uporabi ter skrbimo za označevanje tistih, ki so razkuženi, na način, da jih lahko obiskovalci enostavno najdejo. Na enak način razkužujemo tudi ročaje senčnikov in garderobne omarice. Bazenske in obbazenskih površine, tuše in sanitarije razkužujemo še pogosteje kot sicer.
  • Uporaba zaščitnih obraznih mask, ki prekrijejo nos in usta, je pri gibanju in zadrževanju na zaprtem javnem kraju ob upoštevanju varne medosebne razdalje v času epidemije obvezna: ◦pri uporabi sanitarnih prostorov
    • pri uporabi garderobnih prostorov oziroma kabin za preoblačenje
    • pri uporabi gostinskih dejavnosti
    • pri uporabi prostorov za reševalce in prvo pomoč
    • osebje kopališča v primerih, ko se morajo zaradi narave dela približati obiskovalcem in ne morejo zagotoviti minimalne medosebne razdalje. Ukrep ne velja v primeru reševanja iz vode.

Splošna priporočila

  • V Terme Portorož vstopajte zdravi, brez znakov okužb dihal.
  • S seboj imejte zgolj to, kar nujno potrebujete. Torbe odlagajte v garderobne omarice oziroma na za to predvidena mesta.
  • Ves čas obiska Term Portorož nosite masko. Potrebna je pravilna namestitev in pravilno odstranjevanje maske.
  • Ne dotikajte se obraza, zlasti ne ust, nosu in oči, preden so roke umite ali razkužene.

Ali ste vedeli?

Ni potrjenih primerov, da se virus COVID-19 širi na ljudi preko kopalne vode. Ustrezno upravljanje, dezinfekcija in vzdrževanje kopaliških objektov uniči viruse v bazenski kopalni vodi. Britanski virologi iz Imperial College v Londonu so odkrili, da klorirana voda virus pokonča v 30 sekundah. Več >>

11. PCT pogoji

Dokazila o izpolnjevanju pogojev

Da bo vaš oddih zares brezskrben, vas prosimo za upoštevanje spodnjih navodil. Bivanje v našem resortu je možno ob izpolnjevanju PCT pogoja, ki ga izkažete z enim izmed spodnjih dokazil:

  • Dokazilo o preboleli okužbi z virusom Covid-19, od katere je minilo največ 6 mesecev;
  • Negativni PCR test, ki ne sme biti starejši od 72 ur ali hitri test (HAG), ki ne sme biti starejši od 48 ur;
  • Potrdilo o cepljenju oziroma EU digitalno Covid potrdilo (za cepivo Pfizer velja sedmi dan od drugega odmerka, za cepivo Janssen 14 dni od edinega odmerka, za cepiva Spikevax, Sputnik V, Vaxzevria, Covishield in CoronaVac 14 dni od drugega odmerka, za cepivo AstraZeneca 21 dni od prvega odmerka);
  • Potrdilo o cepljenju z enim odmerkom cepiva za vse prebolevnike, ki so bili cepljeni v obdobju največ 8 mesecev od pozitivnega rezultata testa PCR;
  • Potrdilo o cepljenju z dvema odmerkoma različnih vrst cepiv (na primer, prvi odmerek s cepivom AstraZeneca, drugi Pfizer);
  • Zgornji pogoji veljajo za osebe starejše od 15 let.

Nasveti naših strokovnjakov

Naši strokovnjaki vam svetujejo, kako lahko poskrbite za krepitev imunskega sistema.

Aktualne COVID novice

Varni in zdravi dogodki v Hotelih LifeClass Portorož

Varni in zdravi dogodki v Hotelih LifeClass Portorož

V Hotelih LifeClass Portorož smo v letu 2020 prejeli certifikat Kongresnega urada Slovenije: "Varno in zdravo na dogodke", ki potrjuje izvajanje dodatnih ukrepov za preprečevanje okužb z virusi in skrb za najvišji nivo varnosti za udeležence različnih dogodkov. Ponašamo se s kar dvema certifikatoma – Varno prizorišče za dogodke in Organizator dogodkov, ki je usposobljen za varno izvedbo dogodkov.
Več

Slovenija – zelena in varna turistična destinacija

Slovenija je pripravljena, da vas ponovno povabi v naročje zelene in varne dežele. V Sloveniji se prebivalci in gostje počutijo varno tudi zato, ker se že vrsto let trudimo delovati trajnostno in upoštevamo visoke higienske standarde. Slovenska turistična organizacija (STO) je zavezo za ustvarjanje pogojev za varen oddih v Sloveniji združila v odgovorne potovalne standarde v turizmu pod znakom Green & Safe:

  1. Vzpostavljene imamo visoke higienske zahteve in priporočila za varovanje zdravja
  2. Smo ena od najbolj varnih držav na svetu
  3. Zazrti smo v trajnostno prihodnost
  4. Radi živimo aktivno, zdravo in zeleno
  5. Prisegamo na butična in edinstvena doživetja

LifeClass novičnik

Bodite na tekočem - nikoli ne zamudite naših nasvetov za
dobro počutje in sproščen vsakdan ter ponudbe priljubljenih počitniških paketov.

Prihod
↓
Odhod
↓