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Come funziona il programma fedeltà?
Compila il modulo d’iscrizione online e unisciti al programma fedeltà Moments @ LifeClass. Così potrai rendere la tua vacanza ancora più speciale.
Prenota la tua vacanza, rilassati alle Terme Portorož e concediti un’esperienza culinaria nei nostri ristoranti e bar premiati.
Più punti significa più credito da usare alla tua prossima visita. Controlla il saldo punti e il valore del tuo credito.
Livelli del programma fedeltá
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FIRST Moments
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SPECIAL Moments
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PREMIUM Moments
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|---|---|---|---|
| Numero di punti | 0 - 39.999 | 40.000 - 79.999 | 80.000 é piú |
| Punti di benvenuto | 2.400 | ||
| Partecipazione al concorso (per nuovi membri) | [k] | ||
| Benvenuto all’arrivo | [k] | [k] | [k] |
| Sorpresa di compleanno | [k] | [k] | [k] |
| Vantaggi alle Terme Portorož | [k] | [k] | |
| Vantaggi culinari | [k] | [k] | |
| Accesso alle piscine il giorno della partenza | [k] | [k] | [k] |
| Vantaggi aggiuntivi presso fornitori locali | [k] | [k] | [k] |
| Upgrade della camera * | [k] | [k] | |
| Late check-out * | fino le 12.00** | fino le 12.00*** | |
| Colazione in camera (una volta per soggiorno) | [k] | ||
| Asciugamano, accappatoio e pantofole | [k] | ||
| Lettino e ombrellone sulla spiaggia Meduza | [k] | ||
| Benvenuto per animali domestici | [k] | [k] | |
| Terapia nella stanza del sale * | [k] | [k] | |
| Uso del lettino per bambini ** | [k] | [k] |
* Soggetto a disponibilità.
** L’ospite lo comunica al momento della prenotazione.
*** Possibilità di concordare il late check-out fino alle 16:00 al momento della prenotazione e soggetto a disponibilità.
Domande frequenti
Iscriviti compilando il modulo online con i tuoi dati. Dopo la registrazione riuscita, riceverai una notifica e il tuo numero identificativo via e-mail.
Dopo la registrazione riceverai la conferma e il tuo numero identificativo via e-mail. Non c'è una tessera fisica.
Puoi trovare il tuo numero sull’ultima ricevuta alla fine del soggiorno. In caso contrario, contattaci tramite:
- e-mail da parte dell’indirizzo registrato a moments@lifeclass.net,
- chiamata al numero +386 5 692 9001 da un numero di cellulare registrato.
I punti e il credito sono validi per due anni dalla data di acquisizione. Dopo questo periodo verranno eliminati dal sistema.
I punti si guadagnano per i servizi addebitati alla camera durante il soggiorno e pagati alla partenza. È necessario identificarsi con il numero identificativo al momento del pagamento.
I punti si guadagnano solo se la prenotazione è stata effettuata tramite il nostro sito web o centro prenotazioni. Non si guadagnano punti per prenotazioni tramite intermediari (es. agenzie di viaggio, portali di coupon, operatori, rappresentanti, Booking.com, Expedia.com, ecc.).
Per ogni euro speso ricevi 16 punti. I punti vengono assegnati per tutti i tipi di pernottamenti e servizi (es. ingresso nelle saune, massaggi, trattamenti di bellezza, servizi ristorativi, ecc.).
Non si guadagnano punti per: tassa turistica, tassa di registrazione, mance, buoni regalo, trasferimenti, lavaggio auto, servizi pagati con il credito fedeltà o buoni regalo, eventi aziendali o pagati da entità legali.
Per ogni 400 punti accumulati ricevi 1,00 € di credito. Il credito può essere usato per sconti fino al 99% del valore del conto finale. Non è utilizzabile su servizi con IVA 0%.
No, non è possibile prelevare il credito. Può essere usato solo come sconto.
Puoi controllare il tuo saldo punti e credito in diversi modi:
- accedendo al proprio profilo personale,
- alla reception,
- via e-mail a moments@lifeclass.net,
- telefonicamente al +386 5 692 9001,
- sull’ultima ricevuta emessa al momento del pagamento dei servizi.
